Mail aziendale

Ieri un collega straniero della mia grossa corporation ha avuto la sventurata idea di mandare una mail mettendo in copia una delle tantissime distribution list (quella degli utenti con una licenza Azure) che contiene 15000 indirizzi.
Poco dopo un tizio senza leggere titolo, mittente, destinatario, niente, ha compreso dal testo della mail di non essere interessato al contenuto (era una mail tecnica e lui è uno dell’ufficio legale) e ha fatto REPLY ALL scrivendo “I’m not interested in this kind of mail, please remove me”. Questa sciagurata risposta ha dato il la ad una valanga, letteralmente,di risposte dello stesso tenore. “Me too” “Me as well” “Unsubscribe from this social network (sic)”.

Non molto tempo fa la mia grossa corporation mi ha costretto a seguire un corso di sicurezza sulla posta elettronica in cui mi venivano spiegate cose molto ovvie sugli allegati, i mittenti, i destinatari eccetera. L’ho seguito molto infastidito dal tono didascalico, la parlata lenta dello speaker, mentre venivano spiegate cose che mi sembravano lampanti ed ovvie. Pensavo fra me e me che la mia grossa corporation doveva avere veramente tanti soldi da buttare nella spazzatura se tutti i suoi dipendenti dovevano spendere 4 ore di una propria giornata di lavoro per sentirsi dire cose così banali ed ovvie.

Dopo la mail storm di oggi devo dire che mi sono ricreduto. Esiste una quantità imbarazzante di persone che non ha idea di come funzioni la posta elettronica e non ha contezza di concetti elementari come Carbon Copy, Blind Carbon Copy e Distribution List.

L’altra cosa davvero sorprendente è che la percentuale più alta di questi minus habens che hanno fatto reply all chiedendo di essere rimossi dal mail thread, senza rendersi conto in questo modo di alimentarlo, è fatta da manager.

In managers we trust.

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